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Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 mois !!

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wireliner
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par wireliner »

Ils sont affligeants et n'ont honte de rien tout de même... 8O
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cardoz
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par cardoz »

grave :ranting: !!
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lazare59
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par lazare59 »

De toute façon ils t'ont rendu la voiture depuis des mois sans te demander de laisser un chèque en caution le temps de la prise en charge donc...

Ils tentent le coup mais ils savent bien que tu vas les envoyer (à raison) balader. :coffee:
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powermax
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par powermax »

Bonsoir messieurs
Je vous remercie ;)

L'année dernière, en mars 2017, au moment de récupérer le Z, j'ai laissé dans le dossier complet, un chèque non encaissable, grand X devant grand X derrière " mention non encaissable " " vu avec bmw france n° de dossier xxxx " mme xxxx tel xxxxx

Pour le moment, je n'ai pas rappeler, j'ai presque envie que ça se corse un peu :D c'est à dire que je veux rencontrer le " nouveau directeur " lui expliquant les faits, et si ça ne convient pas, une nouvelle fois bmw france, doublé de ma protection juridique et si il faut... juriste ( ma voisine )

Dans mon dernier courrier adressé à BMW France, qui date de nov 2017, je stipulais que je refusais de payer une telle somme pour une incapacité de résolution de panne, due, à un manque de formation de l'équipe technique MAIS que je serai prêt à payer uniquement la main d'oeuvre associée au montage de la pompe et du capteurs hall c'est à dire environ 590€ ttc.
le reste non de chez non !

Mais ça c'était avant ;) Donc à suivre...
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lazare59
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par lazare59 »

:thumbup:
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par francis3159 »

powermax a écrit : Dans mon dernier courrier adressé à BMW France, qui date de nov 2017, je stipulais que je refusais de payer une telle somme pour une incapacité de résolution de panne, due, à un manque de formation de l'équipe technique MAIS que je serai prêt à payer uniquement la main d'oeuvre associée au montage de la pompe et du capteurs hall c'est à dire environ 590€ ttc.
le reste non de chez non !
A partir du moment où BMW prenait en compte le prix des pièces, c'était, à mon avis, le compromis le plus logique ;-) .
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par jmark26 »

Et si tu te déclarais auto-entrepreneur et que tu leur factures tes conseils pour leur avoir permis de grandir et de monter en compétences 8O
Z92
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par Z92 »

Je ne connais pas les lois françaises, mais en Suisse tu serais obligé de payer quelque chose car le travail a été fait :innocent: , il faut donc déterminer ce que serait le juste prix pour la prestation, compte tenu des préjudices de chacune des parties :?:

Je pense que pour t'en libérer totalement il faudrait prouver la volonté de tromper et l'échec de la réparation ... l'erreur est admise et c'est le garage qui détient les éléments techniques et il peut en outre prouver sa bonne foi en t'offrant les pièces et une réduction sur la MO :D :D

Comme je l'ai déjà dit , les conseilleurs ne sont pas les payeurs :!: :!:
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par kelu67 »

Fait le point avec ta protection juridique, soit celle de ton assurance habitation soit celle de ton assurance auto.
Il y a des lois qui protègent le consommateur, et le garage à l'obligation de résultats, c'est un professionnel. Il me semble que les travaux inutiles ne sont pas à payer, mais je ne suis pas juriste.
Une lettre recommandé, avec rappel des articles de lois, remet parfois les choses à leur place, mais fait toi aider par un professionnel des lois, pour bien citer les articles
N'oublie pas de mentionner la privation de ton véhicule, durant une période anormalement longue. Il faut voir si un dédommagement peut être prévu par une loi ou la jurisprudence. C'est pour ça qu'il faut contacter la PJ de ton assurance

Il y a aussi un regroupement/syndicat/assoc, qui règle les litiges entre professionnel de la mécanique auto et particulier.
Tu peux les contacter et créer un dossier chez eux. Il y a une antenne/assoc par région, qui regroupe tous les garages, et elle dépend de la région d'origine du garage.

Bonne chance
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par Z92 »

+1 :thumbup:
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par fredz72 »

Z92 a écrit :Je ne connais pas les lois françaises, mais en Suisse tu serais obligé de payer quelque chose car le travail a été fait :!: :!:
Encore faut-il qu'il soit bien fait pour que tu sois obligé de payer :P
Là où il y a du risque, il y a la mort.
Là où il n'y a pas de risque, il n'y a pas de vie.
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par powermax »

tout à fait :)

A suivre, je sais, et je suis de bonne foi car je souhaite payer quelques choses MAIS pas leur incompétence à me garder un véhicule 10 mois, à me cramer un module Top, qui arrive en plus dans une autre concession à 400 km et j'en passe.

Mon intuition, me dit qu'ils font traîner ça très mielleusement, très gentillement... car ils savent qu'ils ont aussi une part de responsabilité dans cette absurdité.

Surtout, que, dans le délire, je n'ai jamais eu de devis de réparation ;) :whistling:
Je crois que si il avait pu me descendre la boite et le pont pour changer le module de toit ils l'auraient fait :innocent: :woot: :innocent:

PS, oui assistante juridique auto que j'avais déjà contacté, et ma voisine est juriste.
Pour le reste des infos je vous remercie.
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par cow_boo »

Je n'y connais rien donc mon premier réflexe serait de consulter ton assistance juridique et/ou ta voisine juriste afin de ne pas commettre d'impair qui pourrait te mettre en tort. ;-)
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par Z92 »

Z92 a écrit :il faut donc déterminer ce que serait le juste prix pour la prestation, compte tenu des préjudices de chacune des parties ....
fredz72 a écrit :
Z92 a écrit :Je ne connais pas les lois françaises, mais en Suisse tu serais obligé de payer quelque chose car le travail a été fait :!: :!:
Encore faut-il qu'il soit bien fait pour que tu sois obligé de payer :P
Fred faut tout lire, et que je sache le toit fonctionne :lol: :lol:
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi

Message par fredz72 »

Je n'ai pas dit que ton affirmation est fausse, je l'ai juste nuancé, en précisant que pour être obligé de payer, il faut que le travaille soit bien fait.
C'est vrai qu'apparemment :P le toit de powermax fonctionne correctement.
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