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Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 mois !!
- wireliner
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Ils sont affligeants et n'ont honte de rien tout de même...
- cardoz
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
grave !!
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- lazare59
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
De toute façon ils t'ont rendu la voiture depuis des mois sans te demander de laisser un chèque en caution le temps de la prise en charge donc...
Ils tentent le coup mais ils savent bien que tu vas les envoyer (à raison) balader.
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Délégué Régional Hauts de France - Chargé de l'Interclubs BMW
650i E63 Tiefseeblau (2008) / M3 E46 cab Imolarot (2002) / 1602 Sahara (1975)
ex 628 csi (1985) / ex Z3 Coupé 2.8 "Razmoket"(1999)
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- powermax
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Bonsoir messieurs
Je vous remercie
L'année dernière, en mars 2017, au moment de récupérer le Z, j'ai laissé dans le dossier complet, un chèque non encaissable, grand X devant grand X derrière " mention non encaissable " " vu avec bmw france n° de dossier xxxx " mme xxxx tel xxxxx
Pour le moment, je n'ai pas rappeler, j'ai presque envie que ça se corse un peu c'est à dire que je veux rencontrer le " nouveau directeur " lui expliquant les faits, et si ça ne convient pas, une nouvelle fois bmw france, doublé de ma protection juridique et si il faut... juriste ( ma voisine )
Dans mon dernier courrier adressé à BMW France, qui date de nov 2017, je stipulais que je refusais de payer une telle somme pour une incapacité de résolution de panne, due, à un manque de formation de l'équipe technique MAIS que je serai prêt à payer uniquement la main d'oeuvre associée au montage de la pompe et du capteurs hall c'est à dire environ 590€ ttc.
le reste non de chez non !
Mais ça c'était avant Donc à suivre...
Je vous remercie
L'année dernière, en mars 2017, au moment de récupérer le Z, j'ai laissé dans le dossier complet, un chèque non encaissable, grand X devant grand X derrière " mention non encaissable " " vu avec bmw france n° de dossier xxxx " mme xxxx tel xxxxx
Pour le moment, je n'ai pas rappeler, j'ai presque envie que ça se corse un peu c'est à dire que je veux rencontrer le " nouveau directeur " lui expliquant les faits, et si ça ne convient pas, une nouvelle fois bmw france, doublé de ma protection juridique et si il faut... juriste ( ma voisine )
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- lazare59
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
A partir du moment où BMW prenait en compte le prix des pièces, c'était, à mon avis, le compromis le plus logique .powermax a écrit : Dans mon dernier courrier adressé à BMW France, qui date de nov 2017, je stipulais que je refusais de payer une telle somme pour une incapacité de résolution de panne, due, à un manque de formation de l'équipe technique MAIS que je serai prêt à payer uniquement la main d'oeuvre associée au montage de la pompe et du capteurs hall c'est à dire environ 590€ ttc.
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Et si tu te déclarais auto-entrepreneur et que tu leur factures tes conseils pour leur avoir permis de grandir et de monter en compétences
-
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Je ne connais pas les lois françaises, mais en Suisse tu serais obligé de payer quelque chose car le travail a été fait , il faut donc déterminer ce que serait le juste prix pour la prestation, compte tenu des préjudices de chacune des parties
Je pense que pour t'en libérer totalement il faudrait prouver la volonté de tromper et l'échec de la réparation ... l'erreur est admise et c'est le garage qui détient les éléments techniques et il peut en outre prouver sa bonne foi en t'offrant les pièces et une réduction sur la MO
Comme je l'ai déjà dit , les conseilleurs ne sont pas les payeurs
Je pense que pour t'en libérer totalement il faudrait prouver la volonté de tromper et l'échec de la réparation ... l'erreur est admise et c'est le garage qui détient les éléments techniques et il peut en outre prouver sa bonne foi en t'offrant les pièces et une réduction sur la MO
Comme je l'ai déjà dit , les conseilleurs ne sont pas les payeurs
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Fait le point avec ta protection juridique, soit celle de ton assurance habitation soit celle de ton assurance auto.
Il y a des lois qui protègent le consommateur, et le garage à l'obligation de résultats, c'est un professionnel. Il me semble que les travaux inutiles ne sont pas à payer, mais je ne suis pas juriste.
Une lettre recommandé, avec rappel des articles de lois, remet parfois les choses à leur place, mais fait toi aider par un professionnel des lois, pour bien citer les articles
N'oublie pas de mentionner la privation de ton véhicule, durant une période anormalement longue. Il faut voir si un dédommagement peut être prévu par une loi ou la jurisprudence. C'est pour ça qu'il faut contacter la PJ de ton assurance
Il y a aussi un regroupement/syndicat/assoc, qui règle les litiges entre professionnel de la mécanique auto et particulier.
Tu peux les contacter et créer un dossier chez eux. Il y a une antenne/assoc par région, qui regroupe tous les garages, et elle dépend de la région d'origine du garage.
Bonne chance
Il y a des lois qui protègent le consommateur, et le garage à l'obligation de résultats, c'est un professionnel. Il me semble que les travaux inutiles ne sont pas à payer, mais je ne suis pas juriste.
Une lettre recommandé, avec rappel des articles de lois, remet parfois les choses à leur place, mais fait toi aider par un professionnel des lois, pour bien citer les articles
N'oublie pas de mentionner la privation de ton véhicule, durant une période anormalement longue. Il faut voir si un dédommagement peut être prévu par une loi ou la jurisprudence. C'est pour ça qu'il faut contacter la PJ de ton assurance
Il y a aussi un regroupement/syndicat/assoc, qui règle les litiges entre professionnel de la mécanique auto et particulier.
Tu peux les contacter et créer un dossier chez eux. Il y a une antenne/assoc par région, qui regroupe tous les garages, et elle dépend de la région d'origine du garage.
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Encore faut-il qu'il soit bien fait pour que tu sois obligé de payerZ92 a écrit :Je ne connais pas les lois françaises, mais en Suisse tu serais obligé de payer quelque chose car le travail a été fait
Là où il y a du risque, il y a la mort.
Là où il n'y a pas de risque, il n'y a pas de vie.
Jo Siffert 1936-1971
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- powermax
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
tout à fait
A suivre, je sais, et je suis de bonne foi car je souhaite payer quelques choses MAIS pas leur incompétence à me garder un véhicule 10 mois, à me cramer un module Top, qui arrive en plus dans une autre concession à 400 km et j'en passe.
Mon intuition, me dit qu'ils font traîner ça très mielleusement, très gentillement... car ils savent qu'ils ont aussi une part de responsabilité dans cette absurdité.
Surtout, que, dans le délire, je n'ai jamais eu de devis de réparation
Je crois que si il avait pu me descendre la boite et le pont pour changer le module de toit ils l'auraient fait
PS, oui assistante juridique auto que j'avais déjà contacté, et ma voisine est juriste.
Pour le reste des infos je vous remercie.
A suivre, je sais, et je suis de bonne foi car je souhaite payer quelques choses MAIS pas leur incompétence à me garder un véhicule 10 mois, à me cramer un module Top, qui arrive en plus dans une autre concession à 400 km et j'en passe.
Mon intuition, me dit qu'ils font traîner ça très mielleusement, très gentillement... car ils savent qu'ils ont aussi une part de responsabilité dans cette absurdité.
Surtout, que, dans le délire, je n'ai jamais eu de devis de réparation
Je crois que si il avait pu me descendre la boite et le pont pour changer le module de toit ils l'auraient fait
PS, oui assistante juridique auto que j'avais déjà contacté, et ma voisine est juriste.
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Je n'y connais rien donc mon premier réflexe serait de consulter ton assistance juridique et/ou ta voisine juriste afin de ne pas commettre d'impair qui pourrait te mettre en tort.
En marketing on dirait que mon Z est Neo-Black, c'est-à-dire qu'en gros il est blanc
ex-Toyota MR 1.8l vvt-i 140 ch --> 9 ans de bonheur
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Z92 a écrit :il faut donc déterminer ce que serait le juste prix pour la prestation, compte tenu des préjudices de chacune des parties ....
Fred faut tout lire, et que je sache le toit fonctionnefredz72 a écrit :Encore faut-il qu'il soit bien fait pour que tu sois obligé de payerZ92 a écrit :Je ne connais pas les lois françaises, mais en Suisse tu serais obligé de payer quelque chose car le travail a été fait
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- habitué
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Re: Episode III. Je ne peux plus décapoter !résolu en 10 moi
Je n'ai pas dit que ton affirmation est fausse, je l'ai juste nuancé, en précisant que pour être obligé de payer, il faut que le travaille soit bien fait.
C'est vrai qu'apparemment le toit de powermax fonctionne correctement.
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Là où il y a du risque, il y a la mort.
Là où il n'y a pas de risque, il n'y a pas de vie.
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