Les inscriptions pour le Meeting National sont ouvertes ici

Participation au calendrier 2025 du Club : concourez ici

coup de gueule contre BMW

Sujets sur notre marque fétiche
Avatar de l’utilisateur
distang17
régulier
régulier
Messages : 156
Inscription : 21 sept. 2008
Véhicule : Z3 Roadster 1.9i
Localisation : deux sevres

coup de gueule contre BMW

Message par distang17 »

Pour faire simple :collision BMW 635 D contre un renard a 90 KM/H
dégat: bouclier avant fissuré, et radar anticollision défectueux.
Mise en réparation BMW POITIERS.
Texto envoyer sur mon portable lundi:" Bonjour Mr nous vous informons que les travaux sur votre BMW sont terminés.Vous pouvez récupérer votre véhicule des maintenant ou avant 18 H"
Me trouvant à 50 Km de poitiers, j'attend le mardi aprés midi pour me rendre accompagné de mon épouse et en Z pour récupérer notre véhicule;
Arrivé au garage BMW le chef d'atelier me signifie qu'il non pas pu réinisialiser le régulateur pour cause qu'il ne posséde pas le matériel et que je dois prendre rendez-vous auprés du garage BMW de bordeaux mérignac qui sont les seul a pouvoir réparer mon véhicul :cry: .
Bien sur je refuse de l'emmener car je part du principe que j'ai déposé mon véhicul dans une concession BMW poitiers et que je dois le récupérer fini a poitiers, le manque de matériel n'est pas mon probléme.
Réponse de poitiers: on vas s'occuper de trouver un transporteur pour votre véhicule mais la facture sera a votre charge :o
Je possede plusieur BMW depuis des années , mais c'est la premiére fois que je vois ceux-ci.
je trouve que BMW se dégrade
a suivre :(
Avatar de l’utilisateur
lazare59
Vice-PréZident
Vice-PréZident
Messages : 27461
Inscription : 26 avr. 2013
Département : 59 Nord
Véhicule : En cours
Localisation : Villeneuve d'Ascq

Re: coup de gueule contre BMW

Message par lazare59 »

Tu as signé un bon de réparation ? Donc à eux de se débrouiller (sinon ils devaient te le spécifier dès le départ), transporteur à leur charge si nécessaire. En plus tu as la trace de fin de réparation de leur part par le sms.

Ne lâche rien, ils ont une obligation de résultat !
Avatar de l’utilisateur
distang17
régulier
régulier
Messages : 156
Inscription : 21 sept. 2008
Véhicule : Z3 Roadster 1.9i
Localisation : deux sevres

Re: coup de gueule contre BMW

Message par distang17 »

Oui c'est pour cela que j'ai refuser d'emmener moi méme mon véhicule il on un devoir de réussite
Avatar de l’utilisateur
ZAIME60
CotiZant
CotiZant
Messages : 2897
Inscription : 09 août 2009
Département : 60 Oise
Véhicule : Z4 sDrive 35is
Localisation : compiegne

Re: coup de gueule contre BMW

Message par ZAIME60 »

Si tu as signé un ordre de réparation c'est tout bon pour toi et c'est à eux de se débrouiller pour satisfaire leur obligation de résultat et tout ceci dans le tarif inscrit dans l'ordre de réparation !! Le véhicule est sous la responsabilité totale et exclusive du garagiste dès que tu as signé l'ordre de réparation !

Si pas d'ordre de réparation ils peuvent te présenter la facture et de demander de payer avant de reprendre le véhicule ! Mais ceci ne devrait pas arriver !

Le plus navrant c'est que tu as un véhicule haut de gamme et on te traite comme un mer....

BMW ne songe donc plus qu'à vendre aux chinois, émirs Arabes et à nous pauvre européen des Scénic 1 à 40 k euros ?
Avatar de l’utilisateur
Tetram
CorreZpondant
CorreZpondant
Messages : 3708
Inscription : 13 mars 2012
Département : 76 Seine-Maritime
Véhicule : Z3 M Coupé S54
Localisation : juste derrière ou loin devant....

Re: coup de gueule contre BMW

Message par Tetram »

fermeté et courrier à BMW france voire Allemagne, ce genre de pratique doit être contesté au plus haut niveau, pour au moins savoir si les autorités de la marque en sont conscientes et cautionnent ou pas....
bon courage
Z3 ///M Coupe S54 Phoenix Gelb - X5 3.0D E53 sterling grau - MINI Cooper R50 silver grey -320i E30 platanengrün metallic - 635csi E24 alpinweiss

524TD E28 bronzitbeige (rip :cry: ) - 525IX Touring E34 diamantschwarz (rip :cry:)
Avatar de l’utilisateur
distang17
régulier
régulier
Messages : 156
Inscription : 21 sept. 2008
Véhicule : Z3 Roadster 1.9i
Localisation : deux sevres

Re: coup de gueule contre BMW

Message par distang17 »

Oui c'est ce que je pensais faire mais j'attend avant que mon véhicule soit réparé et que l'on me présente la facture
Avatar de l’utilisateur
iThony
régulier
régulier
Messages : 368
Inscription : 23 juil. 2011
Département : 16 Charente
Véhicule : Z4 Coupé 3.0si
Localisation : Angoulême

Re: coup de gueule contre BMW

Message par iThony »

Pas très "premium" comme service technique ! ;-)
Avatar de l’utilisateur
Quinou35
habitué
habitué
Messages : 2706
Inscription : 23 janv. 2010
Département : 35 Ille-et-Vilaine
Véhicule : Z4 Roadster 3.0i
Localisation : Rennes - BreiZh (35)
Contact :

Re: coup de gueule contre BMW

Message par Quinou35 »

On se croirait dans une concession de marque française :dur: :dur: :dur: (je peux me permettre, je travaille pour.... :lol: :lol: )
Avatar de l’utilisateur
Titoï
CorreZpondant
CorreZpondant
Messages : 4699
Inscription : 22 déc. 2010
Véhicule : Z3 Roadster 2.8i
Localisation : Amboise - 37

Re: coup de gueule contre BMW

Message par Titoï »

Fais marcher ton assistance juridique.... :thumbup:
ex: 02-1600 cabrio - E21.323i - E30.320i - E34.524td - E39.525tds - X5 E53 3.0DA - X3 2.0DA F25LCI - G20-320dA
Z3 2.8 Roadster Topaze bleu
Z4 35i Noir
/Freelander td4/X3 2.0DA G01 LCI .
Avatar de l’utilisateur
distang17
régulier
régulier
Messages : 156
Inscription : 21 sept. 2008
Véhicule : Z3 Roadster 1.9i
Localisation : deux sevres

Re: coup de gueule contre BMW

Message par distang17 »

Quinou35 a écrit :On se croirait dans une concession de marque française :dur: :dur: :dur: (je peux me permettre, je travaille pour.... :lol: :lol: )
Oui BMW veut se mettre au niveau des français et comme c'est partie il vont vite les dépasser :woot:
Titoï a écrit :Fais marcher ton assistance juridique.... :thumbup:
J'attend la suite et surtout la facture final aprés j'avisserais


Pour ne pas poster plusieurs fois de suite c'est ici
viewtopic.php?f=14&t=34417
Merci
bernard61
Avatar de l’utilisateur
Le Gros
régulier
régulier
Messages : 238
Inscription : 27 juin 2013
Département : Autre Pays

Re: coup de gueule contre BMW

Message par Le Gros »

Bonjour,

BMW AG renvoie systématiquement vers BMW France.

BMW France risque de s'en cogner.

Bon courage...
Avatar de l’utilisateur
Quinou35
habitué
habitué
Messages : 2706
Inscription : 23 janv. 2010
Département : 35 Ille-et-Vilaine
Véhicule : Z4 Roadster 3.0i
Localisation : Rennes - BreiZh (35)
Contact :

Re: coup de gueule contre BMW

Message par Quinou35 »

T'aurais mieux fait d'acheter une Citroen C6 8-) :lol: :lol: :lol:
Avatar de l’utilisateur
olivierZ486
régulier
régulier
Messages : 357
Inscription : 18 déc. 2012
Véhicule : Z4 Roadster 2.5i 192ch
Localisation : Près de POITIERS

Re: coup de gueule contre BMW

Message par olivierZ486 »

Salut distang17,

As tu fais jouer ton assurance pour cette collision avec le renard ?
Si oui, je prendrai contact avec l'assistance juridique.
De plus, un courrier recommandé adressé à la concession et copie à BMW France pour acter le différent est à rédiger :ranting:
Tout commence par un rêve...
Avatar de l’utilisateur
distang17
régulier
régulier
Messages : 156
Inscription : 21 sept. 2008
Véhicule : Z3 Roadster 1.9i
Localisation : deux sevres

Re: coup de gueule contre BMW

Message par distang17 »

olivierZ486 a écrit :Salut distang17,

As tu fais jouer ton assurance pour cette collision avec le renard ?
Si oui, je prendrai contact avec l'assistance juridique.
De plus, un courrier recommandé adressé à la concession et copie à BMW France pour acter le différent est à rédiger :ranting:
Oui j'ai fait fonctionné mon assurance, au derniére nouvelle le garage envois un devis a mon a celle-ci pour le transport ainsi que la réparation et moi j'attend :evil:
Quinou35 a écrit :T'aurais mieux fait d'acheter une Citroen C6 8-) :lol: :lol: :lol:
Non pas de citroen a la rigueur une renault car avec renault tous les jours un bruit nouveau :clap:
Avatar de l’utilisateur
Bernard61
PréZident
PréZident
Messages : 32632
Inscription : 01 févr. 2012
Département : 54 Meurthe-et-Moselle
Véhicule : Z3 Roadster 2.5i USA
Localisation : Toul, c'est cool......
Contact :

Re: coup de gueule contre BMW

Message par Bernard61 »

Pour ne pas poster plusieurs fois de suite c'est ici
viewtopic.php?f=14&t=34417
Merci
bernard61
Qu'importe le flacon, pourvu qu'on ait l'ivresse.
Mon Z3 - Son ex-Z4 - Leur palmetto - le petit nouveau "Estorilblau"
Répondre

Revenir à « Espace BMW »