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coup de gueule contre BMW
- distang17
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coup de gueule contre BMW
Pour faire simple :collision BMW 635 D contre un renard a 90 KM/H
dégat: bouclier avant fissuré, et radar anticollision défectueux.
Mise en réparation BMW POITIERS.
Texto envoyer sur mon portable lundi:" Bonjour Mr nous vous informons que les travaux sur votre BMW sont terminés.Vous pouvez récupérer votre véhicule des maintenant ou avant 18 H"
Me trouvant à 50 Km de poitiers, j'attend le mardi aprés midi pour me rendre accompagné de mon épouse et en Z pour récupérer notre véhicule;
Arrivé au garage BMW le chef d'atelier me signifie qu'il non pas pu réinisialiser le régulateur pour cause qu'il ne posséde pas le matériel et que je dois prendre rendez-vous auprés du garage BMW de bordeaux mérignac qui sont les seul a pouvoir réparer mon véhicul .
Bien sur je refuse de l'emmener car je part du principe que j'ai déposé mon véhicul dans une concession BMW poitiers et que je dois le récupérer fini a poitiers, le manque de matériel n'est pas mon probléme.
Réponse de poitiers: on vas s'occuper de trouver un transporteur pour votre véhicule mais la facture sera a votre charge
Je possede plusieur BMW depuis des années , mais c'est la premiére fois que je vois ceux-ci.
je trouve que BMW se dégrade
a suivre
dégat: bouclier avant fissuré, et radar anticollision défectueux.
Mise en réparation BMW POITIERS.
Texto envoyer sur mon portable lundi:" Bonjour Mr nous vous informons que les travaux sur votre BMW sont terminés.Vous pouvez récupérer votre véhicule des maintenant ou avant 18 H"
Me trouvant à 50 Km de poitiers, j'attend le mardi aprés midi pour me rendre accompagné de mon épouse et en Z pour récupérer notre véhicule;
Arrivé au garage BMW le chef d'atelier me signifie qu'il non pas pu réinisialiser le régulateur pour cause qu'il ne posséde pas le matériel et que je dois prendre rendez-vous auprés du garage BMW de bordeaux mérignac qui sont les seul a pouvoir réparer mon véhicul .
Bien sur je refuse de l'emmener car je part du principe que j'ai déposé mon véhicul dans une concession BMW poitiers et que je dois le récupérer fini a poitiers, le manque de matériel n'est pas mon probléme.
Réponse de poitiers: on vas s'occuper de trouver un transporteur pour votre véhicule mais la facture sera a votre charge
Je possede plusieur BMW depuis des années , mais c'est la premiére fois que je vois ceux-ci.
je trouve que BMW se dégrade
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- lazare59
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Re: coup de gueule contre BMW
Tu as signé un bon de réparation ? Donc à eux de se débrouiller (sinon ils devaient te le spécifier dès le départ), transporteur à leur charge si nécessaire. En plus tu as la trace de fin de réparation de leur part par le sms.
Ne lâche rien, ils ont une obligation de résultat !
Ne lâche rien, ils ont une obligation de résultat !
Délégué Régional Hauts de France - Chargé de l'Interclubs BMW
650i E63 Tiefseeblau (2008) / M3 E46 cab Imolarot (2002) / 1602 Sahara (1975)
ex 628 csi (1985) / ex Z3 Coupé 2.8 "Razmoket"(1999)
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- distang17
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Re: coup de gueule contre BMW
Oui c'est pour cela que j'ai refuser d'emmener moi méme mon véhicule il on un devoir de réussite
- ZAIME60
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Re: coup de gueule contre BMW
Si tu as signé un ordre de réparation c'est tout bon pour toi et c'est à eux de se débrouiller pour satisfaire leur obligation de résultat et tout ceci dans le tarif inscrit dans l'ordre de réparation !! Le véhicule est sous la responsabilité totale et exclusive du garagiste dès que tu as signé l'ordre de réparation !
Si pas d'ordre de réparation ils peuvent te présenter la facture et de demander de payer avant de reprendre le véhicule ! Mais ceci ne devrait pas arriver !
Le plus navrant c'est que tu as un véhicule haut de gamme et on te traite comme un mer....
BMW ne songe donc plus qu'à vendre aux chinois, émirs Arabes et à nous pauvre européen des Scénic 1 à 40 k euros ?
Si pas d'ordre de réparation ils peuvent te présenter la facture et de demander de payer avant de reprendre le véhicule ! Mais ceci ne devrait pas arriver !
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- Tetram
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Re: coup de gueule contre BMW
fermeté et courrier à BMW france voire Allemagne, ce genre de pratique doit être contesté au plus haut niveau, pour au moins savoir si les autorités de la marque en sont conscientes et cautionnent ou pas....
bon courage
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Z3 ///M Coupe S54 Phoenix Gelb - X5 3.0D E53 sterling grau - MINI Cooper R50 silver grey -320i E30 platanengrün metallic - 635csi E24 alpinweiss
524TD E28 bronzitbeige (rip ) - 525IX Touring E34 diamantschwarz (rip )
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- distang17
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Re: coup de gueule contre BMW
Oui c'est ce que je pensais faire mais j'attend avant que mon véhicule soit réparé et que l'on me présente la facture
- iThony
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Re: coup de gueule contre BMW
Pas très "premium" comme service technique !
- Quinou35
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Re: coup de gueule contre BMW
On se croirait dans une concession de marque française (je peux me permettre, je travaille pour.... )
- Titoï
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Re: coup de gueule contre BMW
Fais marcher ton assistance juridique....
ex: 02-1600 cabrio - E21.323i - E30.320i - E34.524td - E39.525tds - X5 E53 3.0DA - X3 2.0DA F25LCI - G20-320dA
Z3 2.8 Roadster Topaze bleu
Z4 35i Noir
/Freelander td4/X3 2.0DA G01 LCI .
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- distang17
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Re: coup de gueule contre BMW
Oui BMW veut se mettre au niveau des français et comme c'est partie il vont vite les dépasserQuinou35 a écrit :On se croirait dans une concession de marque française (je peux me permettre, je travaille pour.... )
J'attend la suite et surtout la facture final aprés j'avisseraisTitoï a écrit :Fais marcher ton assistance juridique....
Pour ne pas poster plusieurs fois de suite c'est ici
viewtopic.php?f=14&t=34417
Merci
bernard61
Re: coup de gueule contre BMW
Bonjour,
BMW AG renvoie systématiquement vers BMW France.
BMW France risque de s'en cogner.
Bon courage...
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- Quinou35
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Re: coup de gueule contre BMW
T'aurais mieux fait d'acheter une Citroen C6
- olivierZ486
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Re: coup de gueule contre BMW
Salut distang17,
As tu fais jouer ton assurance pour cette collision avec le renard ?
Si oui, je prendrai contact avec l'assistance juridique.
De plus, un courrier recommandé adressé à la concession et copie à BMW France pour acter le différent est à rédiger
As tu fais jouer ton assurance pour cette collision avec le renard ?
Si oui, je prendrai contact avec l'assistance juridique.
De plus, un courrier recommandé adressé à la concession et copie à BMW France pour acter le différent est à rédiger
Tout commence par un rêve...
- distang17
- régulier
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Re: coup de gueule contre BMW
Oui j'ai fait fonctionné mon assurance, au derniére nouvelle le garage envois un devis a mon a celle-ci pour le transport ainsi que la réparation et moi j'attendolivierZ486 a écrit :Salut distang17,
As tu fais jouer ton assurance pour cette collision avec le renard ?
Si oui, je prendrai contact avec l'assistance juridique.
De plus, un courrier recommandé adressé à la concession et copie à BMW France pour acter le différent est à rédiger
Non pas de citroen a la rigueur une renault car avec renault tous les jours un bruit nouveauQuinou35 a écrit :T'aurais mieux fait d'acheter une Citroen C6
- Bernard61
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Re: coup de gueule contre BMW
Pour ne pas poster plusieurs fois de suite c'est ici
viewtopic.php?f=14&t=34417
Merci
bernard61
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Merci
bernard61
Qu'importe le flacon, pourvu qu'on ait l'ivresse.
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