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Résilié de AMAGUIZ : abus ?

Tout ce qui concerne les Z3 (sauf question technique)
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SlyE82Sport
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Résilié de AMAGUIZ : abus ?

Message par SlyE82Sport »

Je vous explique ce qu'il m'est arrivé, je trouve cela incroyable et totalement intolérable de la part d'AMAGUIZ, soit Grouppama.

il y a de cela un mois, je me porte acquéreur d'un Z3M, véhicule de mes rêves, que je recherchais depuis des années! (voir topic ci-dessous :)
viewtopic.php?f=1&t=28485

Le jours de l'acquisition, comme précédemment convenu avec Amaguiz, je les rappelle pour officialiser l'assurance du Z.
Ils m'informent qu'un forfait de 4,03€ journalier sera appliqué jusqu'à validation des documents que je devais leur envoyer :
- Relevé d'information sur 3 ans
- Permis
- Carte grise
- Contrat signé

Achat du véhicule et souscription le 6 décembre, envoi des documents le 11 décembre.
(je précise qu'ils m'avaient informé que lors de la validation des documents, ils prenaient en compte la date d'envoi pour le forfait, en gros je ne payais ce forfait de 4€ par jour que du 6 au 11.)

Fin décembre, après quelques appels,on me dit que tout est bon si j'ai tout envoyé mais qu'il faut attendre la validation des documents.
Je reçois la carte verte assurant le véhicule du 06/12/12 au 05/01/13, je me dis c'est ok, elle est assurée.

Par curiosité, aujourd'hui, je me connecte à mon espace personnel sur Amaguiz et là, surprise hallucinante :
CONTRAT RÉSILIÉ PAR AMAGUIZ !!!

Je prends le téléphone, les appelle pour quelques explications et là ils me sortent ça :
"Lors de la souscription, vous nous avez déclaré avoir eu 2 sinistres ces dernières années, hors sur votre relevé il en apparaît 3, le contrat est donc annulé et nous le résilions dés aujourd'hui"

Il y a de cela 2 mois, j'ai acheté un autre véhicule, j'ai fournis le même relevé d'information, et aucun problème chez l'autre assureur!! Enfaite l'autre assurance prenait en compte les 2 dernières années ... Et Amaguiz les 3 dernières, ce ne sont pas des sinistres de ma responsabilité puisqu'il y a un tout petit accrochage non responsable il y a 3 ans et j'avais préféré faire un constat, une réparation d'impact il y'a deux ans et une effraction (glace latérale brisée) l'été dernier.

Du coup je raccroche, blasé et là encore pire...
J'appelle les autres compagnies unes à unes et IMPOSSIBLE de m'assurer ailleurs car à chaque fois on me dit que j'ai été résilié d'une autre compagnie!!

Je rappelle Amaguiz pour leur demander de lever cette résiliation, que ce soit moi qui ne donne pas suite au contrat, et la conseillère me répond en boucle "Je vais mettre fin à cette conversation qui ne mène à rien"

Hallucinant pour quelqu'un comme moi qui, en 10 ans, n'a jamais eu d'accident responsable, toujours été assuré et bon payeur, je me retrouve au rang des assureurs pour dangers publics et mauvais payeurs, soit les contrats exorbitants!

Aidez-moi s'il vous plaît... Je ne veux pas payer 2500€ à l'année pour faire 5000km!

Enfaite je ne sais pas ou et comment trouver une solution...
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bersou
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par bersou »

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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par multitruc »

si cela peut aider, il n'y a pas de fichier central, à part pour les défauts de paiement. Tu peux donc dire ce que tu veux (c'est mon assureur lui même qui me l'a assuré). Tu ne peux pas donner to relevé d'information sans mentionner le passage amaguiz?
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SlyE82Sport
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par SlyE82Sport »

bersou a écrit :Tu as essayé chez eux ? :arrow: http://www.aon.fr/france/aon-france/aon-france.jsp
Merci, mais je n'y connais absolument rien en courtage, comment dois-je m'y prendre? Qui contacter?
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SlyE82Sport
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par SlyE82Sport »

multitruc a écrit :si cela peut aider, il n'y a pas de fichier central, à part pour les défauts de paiement. Tu peux donc dire ce que tu veux (c'est mon assureur lui même qui me l'a assuré). Tu ne peux pas donner to relevé d'information sans mentionner le passage amaguiz?
Je peux, car j'ai mon relevé d'information de la MAAF, là ou j'assure mon second véhicule, mais je suis du genre très procédurier, je n'ai pas envie de mentir et prendre des risques
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par multitruc »

tu as un relevé c'est gagné... il faut savoir que ce n'est pas le conducteur qui prend du malus ou sinistre, c'est le véhicule du contrat. donc si tu as un relevé sur un autre véhicule, c'est légal même pour un procédurié :wink:
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par Mmama »

Je confirme qu'Amaguiz remonte au delà de 3 ans. Cela est valable pour les nouveaux contrats ainsi que les contrats en cours (un petit lien de ma récente expérience viewtopic.php?f=27&t=109&start=420 :wink: ). Cela dit si tu as un relevé d'information qui t'avantage dans les règles, c'est impeccable. Tu pourras d'assurer en toute l'égalité. :wink:

Pour info, je me suis déjà retrouvé assuré chez SOS MALUS avec 20% bonus............!!! :huh: Plus rien ne m'étonne aujourd'hui, surtout de la part des assurances :sleep:
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par pazcal57 »

pas sure que ce soit correct de citer une société sur le forum. :wink:
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par jeffbeheme »

Amaguiz c pas cher oui mais garantie zéro , faut assumer car circuit non assuré et capoté non plus donc méfiance :wink:
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par ZAIME60 »

multitruc a écrit :tu as un relevé c'est gagné... il faut savoir que ce n'est pas le conducteur qui prend du malus ou sinistre, c'est le véhicule du contrat. donc si tu as un relevé sur un autre véhicule, c'est légal même pour un procédurié :wink:
+1 : c'est le véhicule qui collecte le bonus ou le malus. Donc l'intérêt, si possible, d'avoir un 'dailly' que tu assures dans une autre compagnie et lors de la souscription d'une nouvelle assurance tu envoie le relevé d'assurance le plus propre, en toute légalité.

Pour Amaguiz :

En 2009 : 9,90 E + 0,028 E/km
En 2012 : 12,90 E + 0,040 E/km (+40% d’augmentation) sans aucun sinistre :evil:

Amaguiz n'était pas cher mais devient exorbitante en prix :evil: , à éviter (normal il faut bien payer les pubs à la TV :wink: )

Regarde du côté des assurances pour voiture de collection (+15 ans ) peut être
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Jeff
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par Jeff »

Il y a plusieurs cas ici de Zistes résiliés par cette assurance pour à peu près les mêmes raisons et plus ou moins de la même façon... :dry: :dry:

Vu leurs méthodes, il est clair que je n'y mettrai jamais les pieds. :thumbdown: :dry:
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Re: Problème AMAGUIZ - Votre avis

Message par multitruc »

en plus, ils sont plus cher dans mon cas que Allianz!
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Ragnar
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par Ragnar »

Plein de choses à dire !
Et il y a bien un assureur par ici qui pourra complèter/corriger :wink:

Tout d'abord associer le mot escroquerie à un nom me semble bien léger...attention à la diffamation, surtout dans le cas d'espèce où il n'y a à l'évidence aucune escroquerie, juste une situation aussi énervante que peu compréhensible en première analyse.

A savoir que compte-tenu des conventions inter-assurances, les petits sinistres sont payés par votre propre compagnie (je ne connais plus la limite mais je dirais au moins dans les 3000€). Conséquence, un pêt légalement non responsable et/ou non malusable peut rester à 100% à la charge de votre assurance. Un ça va, deux ça peut passer, 3 bonjour les dégats. Pure logique économique.

Vous pouvez choisir librement votre assureur, et bien en retour votre assureur peut choisir librement ses clients (ses "risques"), avec des critères qui lui sont propres et desquels il n'a pas à répondre.
Le seul but d'un assureur, mutualistes compris depuis quelques années maintenant, est de gagner de l'argent pour ses actionnaires. Avec un problème récent qui vient se greffer concernant l'étanchéité des types de risques. Autrement dit, in fine la compagnie mutualise TOUS ces risques dans le même sac ! Voire même, et pour avoir interroger la mienne en n'avoir obtenu aucune réponse, il est à craindre que les assurés bouchent actuellement les trous des contrats de type assurance-vie pour maintenir des rapports "apparents" artificiels élevés à simples fins concurentielles :evil:
Là, un ziste assureur honnête pourra confirmer/infirmer peut-être, sous le sceau de l'anonymat on s'en doute :wink:

Pour finir un ///M est un véhicule vraiment à part, peu référencé (donc un risque malaisé à estimer, c'est encore pire avec un Z4///m, très rare en définitive). Si on part uniquement de la puissance ou du rapport poids/puissance, un assureur commence par prendre peur. Si vous êtes jeune (entendez pas vieux/faisandé), avec un historique pas limpide (entendez RIEN de rien sur les 3 dernières années, responsable ou pas) et chez un assureur qui ne vous connait pas (c'est le gros défaut, entre autres, des assurances par la toile), ne vous étonnez pas de vous voir proposer un tarif élevé ou juste être refusé.
Certaines compagnies refusent purement et simplement !!! J'ai essayé d'en changer en 2012: 6 véhicules, 5 avec bonus à vie (6 en 2013), dernier pêt (un rétro avec le camion qui a rayé une autre auto en stationnement) il y a 5 ans, pas sur l'historique et jamais d'accident responsable en 35 ans, zone peu accidentogène, vols quasi absents...et ben le Z4///M m'a été refusé (tiens...par Groupama !) une fois et mis en attente une autre, sur 5 compagnies testées en me déplaçant physiquement chez eux!!!!! Aucun n'a été motivé pour récupérer en une fois les 6 contrats + la maison, j'ai même entendu entre les lignes un assureur me dire qu'il me ferait tout moins cher si j'allais voir ailleurs avec les 2 ///M :whistling:
Autres souci avec un Z3 et particulièrement avec un ///M: quid de la prise en charge en cas d'accident NON responsable mais aboutissant à une procédure VEI ??? Je vous conseille de stocker régulièrement les annonces de Z///M équivalents au votre, de prendre une surassurance (environ 100€ pour obtenir +40% par rapport à la valeur aux dires d'expert), d'avoir un dossier photo régulièrement mis à jour, voire de faire expertiser régulièrement (150 à 180€) et de vous préparer à la guerre avec votre assureur. Sur ce plan, travailler avec Amaguiz ou un système équivalent est pure folie...vous serez laminé! :cry:


La Salade vient de fêter ses 15 ans, la question "collection" peut-être étudiée, mais si cela implique une CG collection, je préfère oublier.
Si un ziste a fait ce choix, ce serait bien qu'il nous éclaire :wink:
EDIT: grosse connerie ! CGC c'est pas 15 ans mais 30 ans et quasi aucun intérêt sauf CT tous les 5 ans. A jeter aux oubliettes :P

Un truc me semble illégal tout de même chez Amaguiz. Résilier, oui, mais sans en informer le client par courrier recommandé doit rendre la résiliation nulle et non avenue, non ?????
Dernière modification par Ragnar le dim. 6 janv. 2013, 10:14, modifié 1 fois.
Est-ce que ce monde est sérieux ?... :oops:
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par GABONNAIS »

bersou a écrit :Tu as essayé chez eux ? :arrow: http://www.aon.fr/france/aon-france/aon-france.jsp
Je suis assuré chez eux et aucun pb depuis de nombreuses années :wink: !
En revanche, il me semble que c'est Groupama l'assureur.
Essaie de les appeler au 0810 206 205 :wink: !
Demande Mr Labiche.
Conduire dans Marseille, c'est une question de vocabulaire...!
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Re: Escroquerie AMAGUIZ - Votre avis

Message par bersou »

GABONNAIS a écrit :Demande Mr Labiche.
Eugène ? Il s'est recyclé dans les assurances ? :lol: :lol: :arrow:
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