réclamation bmw france / allemagne... :(

[ferny37]

C'est certain que ça respire l'amateurisme. Tu as agit comme il le faut, et je pense que ça sent le remontage de bretelles...

[melo4ever]

Donne nous des news

[powermax]

aujourd'hui.


Donc je viens d'avoir le directeur de bmw Marseille au téléphone, 3 fois en tout. il c'est excusé plusieurs fois pour l'état de la voiture et du manque de sérieux de la part de leurs préparateurs .

J'ai une prise en charge complète des 2 pneumatiques AR et du pare choc avant, rdv fixer le 4 avril 2012!!!!


la suite de l'histoire une fois que tout sera régler!!!

[Val31]

Il n'est pas rare de constater en concession un seul vrai mécano de la marque, formé.....si ça tombe le jour où il n'est pas là....

y'a pas une petite équipe de foot qui fait rire à Marseille......

[bersou]

Bonne nouvelle mais il faut que tu repartes à Marseille pour faire faire les travaux

[zabdo]

Content pour toi que cela s arrange comme ça , Négocie un petit accessoire pour te dedommager de la route parcouru.

[fene]

Bonne nouvelle mais il faut que tu repartes à Marseille pour faire faire les travaux

J'ose espérer qu'ils se sont débrouillés en interne pour que ce soit pris en charge par la concession la plus proche, non ?
Cool que ça prenne une meilleure tournure cette histoire !

[GrossePoupoule]

C'est certain que ça respire l'amateurisme. Tu as agit comme il le faut, et je pense que ça sent le remontage de bretelles...

La conduite inqualifiable, c'est ce comportement de plus en plus courant de faire le mort et/ou t'envoyer chier et/ou te raccrocher à la tronche, et on ne satisfait que les clients qui ont une âme (et la flexibilité du travail nécessaire) à jouer l'agent de recouvrement de créances... rien qui ne m'énerve plus...

C'est comme dans le sketch des Inconnus: "ah ben on laisse sonner pendant 45min, ensuite si ça s'arrête c'est que l'urgence n'était pas si urgente..."

[GABONNAIS]

Mésaventure qui se termine bien !
Ah ces Marseillais ... !
Tu es tombé sur une personne peu scrupuleuse mais fort heureusement, tous ne sont pas comme cela ... !

[PonPon]

mais fort heureusement, tous ne sont pas comme cela ... !

Les marseillais ou les concessionnaires ??

[powermax]

Bonne nouvelle mais il faut que tu repartes à Marseille pour faire faire les travaux

J'ose espérer qu'ils se sont débrouillés en interne pour que ce soit pris en charge par la concession la plus proche, non ?
Cool que ça prenne une meilleure tournure cette histoire !

les réparations seront effectués à la concession bmw normandie, où je réside. j'ai négocié les tapis de sol et les calandres chromes. et aussi une voiture de prêt pris en charge et à leur frais.
De toute façon, je ne lâcherai pas le morceau tant que tout n'est pas réparé.

Je vous tiens au courant de la suite en tout cas, et je tenais à vous remercier pour votre aide
Je vous présenterai le Z4 une fois que tout sera fait.
En tout cas, je peux vous dire que je n'oublierai pas cette mésaventure....

En attendant :



et le pare choc avant une fois rentré en normandie et après avoir passé un coup de nettoyage.


et la jante style 293 qui doit recevoir normalement du RTF 255/35/18 et qui la, est montée en 235/40/18 NON RTF!!!
maintenant ça se voit car la jante est trop déportée par rapport au pneu et quand je roule je risque de déjanter////

[Camembert]

Hello,

Content que tu ais pu trouver une solution à ton problème.
C'est vrai qu'il y a de quoi rager...

Ils sont pas mal à la concession de Caen, j'ai été très bien accueilli avec mon Z3 contrairement aux retours d'autres concessions.

Idem pour la concession de Beziers, ma voiture a été parfaitement préparée avec 4 pneus neufs de bonne qualité (Good Year F1) alors que je n'avais rien demandé.

C'est fou que l'on soit obligé d'aller à l'autre bout de la France pour trouver des occasions sympas à prix correct.
Chez nous les rares que l'on croise sont surcotées.

Tu as eu de la chance de trouver un avion.
Pour Bezier, celui que j'avais trouvé partait au même moment que le train arrivait...

A ++

[powermax]

bonsoir " Camenbert "
Je me demande si je ne t'ai pas vu avec ton Z3 blanc, avec les pneus goodyear F1 à la concession bmw normandy " mondeville " vendredi vers 17h30, j'étais garé juste devant toi a coté du Z4 blanc

Bon en tout cas, samedi j'ai eu, de nouveau bmw marseille, et j'attends leur appel demain....

vous savez quoi? j'ai trouvé une pièce de 10 cm dans l'allume cigare, ce qui m'a vallu un fusible de cramé ... et une ptite photo dep lus

[Camembert]

Oui, c'était bien moi, j'étais passé pour faire poser mes plaques...

J'avoue n'avoir pas fait attention à ton Z4 dsl, mon regard était attiré par la jolie fille avec sa Mini Cooper S...

[CycloneM2]

Bonjour

Ca s'est passe ou???????????????????????????????????? a Marseille bonne mere ............ c'est sur que meme pour une BM neuve gratuite , je ne descendrais pas audessous de LYON

Mais ce qui m'etonne que les craquelures de peinture n'aient pas ete vues

Perso je ne garderais pas un truc pareil, elle a ete accidentee