OSCARO nous prend pour des GOGOS !

[extremex]

Bon, ben Oscaro a réussi a me rembourser ...
Mais il ne faut pas compter sur eux pour que ça soit fait spontanément La preuve, j'ai laissé trainer une remboursement pendant un an
La bonne démarche a été de contacter https://fr.custplace.com/oscaro/label/Remboursement-93

Sinon, première commande chez Mister Auto: colis reçu très rapidement, prix compétitifs. Pour info, c'est un groupement de commerçants indépendant de la pièce auto situé en région Rhône Alpe.
Aussi première commande chez rockauto... Site clair et en Français bien traduit

Mister-Auto appartient à PSA

[JB67]

Eux, j'en garde un mauvais souvenir...

Une fois je commande une pièce de carrosserie, dite en stock.
Ils me rappellent (dans un français approximatif) => ils veulent que je leur scanne ma carte bleue + pièce d'identité pour prouver que c'est bien moi (!!!).
Je m’exécute, et quelques temps après => remboursement car ils n'avaient pas la pièce en stock...

J'ai eu le cas aussi... Même plateforme xx.fr xx.com xx.be ... Ca ratisse large

[JB67]

Reçu ce jour ma commande de chez Rockauto Aucun soucis niveau douane

6 injecteurs pour le prix d'un seul en Europe (au moins cher)

[Tetram]

on a tous des soucis quelque part oscaro m'a fait chier juste 1 fois pour les disque du Z : le gauche pas dispo (à la commande ça l'est souvent...),ils m'envoient 1 droit et 2!! gauches d'une autre marque .
retour (gratuit en relais ) , je m'adresse chez yaka , même cinoche : soit disant dispo à l'instant T au téléphone au moment de lancer la commande mais rien au bout de huit jours
retelephone : pas dispo chez fournisseur j'appelle le fournisseur :près de 200 en stock
j'annule ma commande, je reçois quand même un disque d'une autre marque (pas payé soit dit en passant, vous dire le bordel chez yaka^^)
bref 8 jours après , mon jeu de disques chez oscaro sans souci

au mauvais endroit au mauvais moment , ou l'inverse ? de bons préparateurs de commandes et des quiches ? à 99% de réussite, je continue néanmoins à aller chez oscaro . ça reste très compétitif (il y a heureusement les millionnaires pour faire vivre les concessions et payer 30à 80% plus cher ) , livraison gratuite très souvent , donc facilité ( ni millionnaire, ni retraité )

[Gatouille]

Le problème sur Oscaro, les disques de Z3M (arrière) sont mal référencés, ils envoient des disques non ventilés de 2,8, et le filtre à essence pour modèle 98 il envoient le mauvais modèle.

[Einstein]

Hello
j'ai eu un article commandé qui finalement n'était plus en stock.
Une autre fois, l'article reçu ne correspondait pas à la pièce choisie.
Je retourne la pièce.2 semaines plus tard pas de nouvelles. Je dois réclamer le remboursement qui est intervenu après de nombreuses relances de ma part deux mois plus tard. Remboursement amputé de frais de retour. Même si j'ai signalé que l'erreur ne venait pas de moi.

[JB67]

La FIVAD m'indique qu'ils prennent en charge mon dossier...
Je ne sais pas si c'est le fait d'avoir dit a Oscaro que je les faisait intervenir, mais le remboursement est intervenu entre temps.

En tout cas, je recommande de saisir ce genre d'organisme: c'est rapide et je pense que ça peut éviter que des pratiques douteuses perdure.

[sos-crx]

.

[Titi 85]

Finalement c'est une solution aux poils.................

[Jean de Brienne]

Pour la première fois, j'ai commandé un jeu de plaquette chez Oscaro. Tout c'est bien passé. Livraison en 48 heures.
Il faut aussi dire quand ca marche bien.

[wireliner]

J'ai passé commande hier de mon kit vidange,

j'espère le recevoir prochainement...

[Tom41]

Je commande de temps à autre sur Oscaro pour l'entretien de mes voitures ....et récemment j'avais un doute sur le choix des butées d'amortisseurs pour le Z3....je les ai donc appelé et ils ont réussi à me conseiller les mauvaises butées alors que j'avais bien précisé avoir l'option "M technik" .......du coup je me suis fourni en catastrophe dans un centre auto "ATAC" et j'ai renvoyé les butées chez Oscaro...j'attends le remboursement...et refuse de payer le port mais bon ...j'espère que ca se passera mieux que certains d'entre vous ..
Je précise que oscaro reste très compétitif car j'ai payé le double pour les mêmes butees qui étaient en stock chez eux et qui m'ont été déconseillées...

[trois100alheure]

et bien bon courage.................

[wireliner]

J'ai passé commande hier de mon kit vidange,

j'espère le recevoir prochainement...

Commande reçue sans soucis.

[Tom41]

Bon alors pour mon remboursement qui prenait le même chemin que vos petites expériences déplorables....
J'ai pris les devants et suis allé sur la page Facebook du site ....et là que vois je ?? des plaintes de non remboursements sur des jeux de leur page principale....
Je me suis dit que j'allais commencer par une méthode "diplomate"... , j'ai écrit un mp en expliquant ma situation....bizarre ils ont répondu poliment avec milles excuses...
Sur mon compte, je vois "remboursement effectué", donc à priori ca semble engagé ; je mettrai à jour dans la semaine pour vous confirmer.

J'ai reçu mon remboursement donc aller sur leur page Facebook est une solution pour avancer