pour faire bref :
en vacances au bord du lac de constance, le soir de notre arrivée, à 100 km de l'hotel : message d'erreur.
le lendemain je vais à la concession de Friedrichafen : une wastegate d'un des 2 turbos a laché.
Impossible de me dire quand la voiture sera réparée, car ils ont un gros bug informatique au niveau des pièces détachées.
à la fin du séjour qui devait se poursuivre vers d'autres destinations, toujours pas de voiture.
Je suis donc obligé de rentrer chez moi, puisque je peux récupérer tout aussi bien la voiture 3 semaines plus tard.
Finalement la semaine suivante ils m'appellent, elle est réparée.
J'y retourne et nous en profitons pour visiter l'Autriche. SAUF QUE :
facture de 2750 euros pour remplacer un turbo quand les 2 m'avaient été facturés 2100 euros sur mon ex 335i de 71000km à cause du bruit des wastegates à la décélération. BMW avait pris en charge tout sauf la main d'oeuvre : j'avais payé 600 euros.
Ici, le Z4 date de 2009. Pas encore 4 ans. Selon la seule personne qui savait parler Anglais en concession, BMW considère que la voiture est trop vieille pour une prise en charge. il a 43000 km.
Or, voici un lien qui confirme ce qui a déjà été dit plus haut :
http://www.bmwblog.com/2012/08/16/n54-e ... ates-only/
en conclusion :
1. mes vacances ont été pourries à cause de ce bug informatique pour lequel je ne suis pas responsable
2. Le remplacement de ce turbo a couté plus cher que le remplacement des 2 turbos en France. (même si au final mon extension d'assurance m'a permis de payer uniquement 440euros)
3. BMW s'il ne prend rien en charge considère qu'une WG de turbo peut lacher à 43000km et que c'est normal. Alors même qu'ils prolongent la garantie du N54 comme l'indique le lien au dessus.
C'est ce dernier point qui fait que je pense que c'est ma dernière BMW, moi qui était un inconditionnel de la marque. Parce que là, j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un con. En Allemagne de surcroit.
J'ai écris à BMW Allemagne mais après un premier rappel de leur part il y a 3 semaines pour me dire qu'ils allaient étudier cela, plus de nouvelles.